Bieten Sie Handyhilfe zu Hause in Nürnberg an?

Ja, wir bieten Handyhilfe direkt bei Ihnen zu Hause in Nürnberg, Fürth und Umgebung an. So können Probleme am Smartphone, Handy oder Tablet direkt vor Ort gelöst werden, ohne dass Sie Geräte transportieren müssen.

Helfen Sie auch bei Computerproblemen zu Hause?

Ja, wir helfen nicht nur bei Handys, sondern auch bei Computern, Laptops, Tablets, Druckern sowie bei WLAN- und Internetproblemen. Die Unterstützung erfolgt direkt bei Ihnen zu Hause in Nürnberg und Umgebung.

Unterstützen Sie bei WhatsApp, E-Mail und Fotos?

Ja, wir helfen häufig bei WhatsApp, E-Mail, Fotos, Kontakten und allgemeiner Smartphone-Nutzung. Dazu gehören zum Beispiel das Einrichten von WhatsApp, das Sichern von Bildern oder Hilfe bei vollem Speicher.

Für welche Geräte ist die Handyhilfe geeignet?

Unsere Handyhilfe und Computerhilfe ist für iPhone, Android-Smartphones, Tablets, Laptops, PCs und Drucker geeignet. Auch bei WLAN, Internet oder allgemeinen technischen Fragen helfen wir weiter.

Kommen Sie auch nach Fürth?

Ja, wir sind nicht nur in Nürnberg, sondern auch in Fürth und der umliegenden Region im Einsatz. Termine in angrenzenden Orten sind nach Absprache ebenfalls möglich.

Sind auch Termine am Wochenende möglich?

Termine sind nach Vereinbarung möglich. Je nach Verfügbarkeit können auch spätere oder flexible Termine angeboten werden.

Was sollte ich vor dem Termin vorbereiten?

Am besten legen Sie das betroffene Gerät, Ladekabel und falls vorhanden wichtige Zugangsdaten bereit, zum Beispiel für E-Mail, Apple, Google oder WLAN. So kann die Hilfe vor Ort schneller und gezielter erfolgen.

Handyhilfe Nürnberg: Direkt zu Hause

Wir helfen Ihnen bei Problemen mit dem Handy – direkt bei Ihnen zu Hause in Nürnberg. Besonders für Senioren erklären wir alles ruhig, verständlich und ohne Fachsprache. Ob WhatsApp, Fotos, Kontakte, WLAN, E-Mail oder ein neues Handy: Wir richten es mit Ihnen gemeinsam ein und lösen Probleme Schritt für Schritt.

Wobei wir helfen

• WhatsApp: einrichten, Nachrichten, Bilder, Gruppen, Anrufe• Fotos: Bilder sichern, Speicher voll, Fotos übertragen• Kontakte: Nummern speichern, ändern, wiederfinden• E-Mail: Konto einrichten, Passwort-Probleme, E-Mail geht nicht, Gmail Konto• Internet: WLAN verbinden, Internet geht nicht, mobile Daten• Neues Handy: einrichten, Daten übernehmen, alles verständlich erklären• Handy-Probleme: zu leise, zu langsam, etwas verstellt, etwas funktioniert nicht

So läuft ein Termin ab

• Anrufen oder WhatsApp – kurz schildern, was nicht klappt• Termin vereinbaren – in Nürnberg und Umgebung• Wir kommen zu Ihnen nach Hause und erklären alles Schritt für Schritt

Für wen ist das?

• Auch für Seniorinnen/Senioren & Angehörige• Viele Anfragen kommen über Kinder/Enkel. Wir erklären ruhig und so, dass man es wirklich versteht – ohne Stress und ohne Fachsprache.• Wenn Sie für Ihre Eltern Unterstützung suchen: einfach kurz melden.

Kosten / Abrechnung

•Die Abrechnung erfolgt transparent nach Zeitaufwand.•Vor Beginn sagen wir Ihnen, was voraussichtlich nötig ist – keine Überraschungen.

Servicegebiet

Nürnberg und Umgebung – Termine nach Vereinbarung.

Häufige Fragen

1) Helfen Sie auch Senioren mit dem Handy?Ja. Wir helfen besonders oft Senioren, die sich eine ruhige und verständliche Unterstützung wünschen. Wir erklären alles Schritt für Schritt und ohne komplizierte Fachbegriffe.2)Kommen Sie zu mir nach Hause?Ja. Die Handyhilfe findet direkt bei Ihnen zu Hause in Nürnberg oder Umgebung statt. So können Probleme direkt am Gerät und in Ihrer gewohnten Umgebung gelöst werden.3) Helfen Sie bei WhatsApp-Problemen?Ja. Wir helfen beim Einrichten von WhatsApp, bei Nachrichten, Bildern, Gruppen, Kontakten, Anrufen und wenn etwas nicht mehr richtig funktioniert.4) Können Sie ein neues Handy einrichten?Ja. Wir richten Ihr neues Handy gemeinsam mit Ihnen ein, übertragen auf Wunsch Daten und erklären die wichtigsten Funktionen in Ruhe.5) Helfen Sie bei iPhone und Android?Ja. Wir unterstützen sowohl iPhones als auch Android-Handys.6) Was ist, wenn mein Handy zu langsam ist oder etwas nicht mehr funktioniert?Auch dann helfen wir. Wir prüfen gemeinsam die Ursache und kümmern uns zum Beispiel um Einstellungen, Speicherprobleme, Updates oder App-Probleme.7) Helfen Sie auch bei Fotos, Kontakten und E-Mail?Ja. Wir helfen beim Sichern von Fotos, beim Übertragen von Bildern, bei Kontakten, E-Mail-Konten und Passwort-Problemen.8) Muss ich mich mit Technik auskennen?Nein. Die Hilfe ist gerade auch für Menschen gedacht, die sich mit Technik unsicher fühlen und eine persönliche Unterstützung möchten.

Kontakt

📞 Telefon: 0176 20149787
💬 WhatsApp: 0176 20149787
✉️ E-Mail: [email protected]
Termin nach Vereinbarung – Nürnberg und Umgebung

Kontaktformular

Impressum

Datenschutzerklärung1. VerantwortlicherATB Computer und Handyhilfe
Thanh Nguyen
Röthenbacher Hauptstraße 89
90449 Nürnberg
Telefon: 0176 20149787
E-Mail: [email protected]2. AllgemeinesWir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme sowie zur Analyse und Verbesserung unseres Online-Angebots erforderlich ist.Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit wir ein berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen und wirtschaftlichen Webauftritt haben, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit eine Einwilligung für Cookies, Tracking- oder Marketing-Technologien erforderlich ist.3. Aufruf der Website / Hosting über CarrdDiese Website wird über Carrd bereitgestellt. Beim Aufruf der Website werden durch den Hosting-Anbieter bzw. technische Systeme sogenannte Server-Logdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und Endgerät gehören.Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung der Website, der Sicherheit und der Fehleranalyse.Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.4. Kontakt per Telefon oder E-MailWenn Sie uns telefonisch kontaktieren oder eine E-Mail senden, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie den Inhalt Ihrer Nachricht. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminvereinbarung und gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen.Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.5. KontaktformularWenn Sie das Kontaktformular auf unserer Website nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichtentext sowie technische Daten wie Zeitpunkt der Anfrage gehören.Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme und gegebenenfalls zur Terminvereinbarung oder Vertragsabwicklung.Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der einfachen und effizienten Bearbeitung von Anfragen.Die über das Kontaktformular übermittelten Daten speichern wir nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.6. Kontakt über WhatsAppAuf dieser Website ist ein Link zu WhatsApp eingebunden. Wenn Sie den WhatsApp-Link anklicken, wird eine Verbindung zu WhatsApp bzw. Meta hergestellt. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, z. B. Telefonnummer, Profilinformationen, Kommunikationsinhalte sowie technische Daten.Eine Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, kann nicht ausgeschlossen werden. Wenn Sie dies nicht möchten, nutzen Sie bitte alternativ Telefon oder E-Mail.Rechtsgrundlage für die Kontaktaufnahme ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung erfolgt.7. Cookies, Einwilligung und Consent-BannerUnsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, um die Website bereitzustellen und grundlegende Funktionen zu ermöglichen.Darüber hinaus verwenden wir – nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung – Analyse- und Marketing-Technologien, insbesondere Google Analytics und Google Ads. Diese Dienste können Cookies setzen, Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen und personenbezogene Daten verarbeiten.Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG. Rechtsgrundlage für Analyse- und Marketing-Cookies sowie vergleichbare Technologien ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern. Nutzen Sie hierzu die Einstellungen im Cookie- bzw. Consent-Banner.8. Google AnalyticsWir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Dabei können Informationen wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, ungefähre Region, verwendetes Gerät, Browser und Betriebssystem verarbeitet werden. Die Auswertung erfolgt, um unser Angebot zu verbessern und die Nutzerfreundlichkeit zu optimieren.Google Analytics wird nur eingesetzt, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.Google Analytics kann Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen. Nach Angaben von Google werden IP-Adressen von Nutzern aus der EU bei Google Analytics nicht protokolliert oder gespeichert. Dennoch kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google LLC in den USA nicht ausgeschlossen werden.Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit erforderlich, stützt Google Datenübermittlungen außerdem auf geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO.Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
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- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVOWenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.12. Aktualität und Änderung dieser DatenschutzerklärungDiese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Inhalte, Funktionen oder eingesetzte Dienste auf unserer Website ändern.Stand: Mai 2026